WD EX2 ULTRA Berechtigung Unix user\root,zugriff verweigert unter Windows 10/11?

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WD EX2 ULTRA Berechtigung Unix user\root, unter Windows 10/11 Fehler Meldung zugriff verweigert ?
Also kein Backup möglich ist,und keine Übertragung von Datei?
Wo liegt das Problem?
Kann mir jemand weiter helfen?

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Hi @Compare,

Have you opened a Support Case? If not opened, for more information, please contact the WD Technical Support team for the best assistance and troubleshooting:
https://support-en.wd.com/app/ask

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Yes, but no reply ,10 days ago!

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Greetings,

We have reached out to you via direct message, so we request you kindly check and reply to your DMs so that we can assist you further.

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German Please.

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Alles Klar!

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Noch keine Lösung!

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Unix user\root,zugriff verweigert,Löschen und Übertragung von Datei nicht möglich!WD Kundensupport sprachlos !!Kann jemand behilflich sein?