WD 6TB My Book HD Esterno non viene visto da WD Drive Utilities

Ho appena comperato un disco My Book 6 TB desktop USB 3.0 - WDBBGB0060HBK-EESN e l’ho installato sotto Win10. A differenza degli altri 4 dischi MyBook che ho già in uso, il nuovo disco (formattato exFAT) NON viene visto dalle utilities WD (WD Drive Utilities, WD Security etc.). Il disco viene correttamente visto dalla “Gestione Risorse” di Windows, pertanto ho provato a riformattarlo in formato NTFS: nessun problema - ma le utilities WD continuano a non vederlo. La cosa mi infastidisce molto, poiché ho l’abitudine - dopo un’esperienza negativa con un My Book da 4 TB - di eseguire un test-diagnosi approfondito su ogni nuovo disco fisso, prima di cominciare a memorizzarvi dei dati.
Qualcuno conosce un modo (gratuito) per risolvere il problema?
Grazie in anticipo!