No sé si llegastéis a algo con este hilo, pero yo estoy desesperado con lo mismo. Tengo caso abierto y no obtengo ni una respuesta que me convenza. Si entro por IP va como un tiro desde donde sea, si enruto por wd2go no abro ni una foto, peor que los modems de hace 20 años… lamentable. Tengo el disco como led de noche, vaya… pelín caro. Obvia decir que a dia de hoy he actualizado el firmware unas cuantas veces, reseteado otras, cambiado el RAID 1 a RAID 0… desesperante. Ahora me dicen que me lleve el disco a otra casa a probar, cosa que haré sin entender una leche del por qué, ya que tampoco me lo explican, porque repito que mi disco va a toda leche si no pasa por su famoso wd2go (usando acceso IP LAN directamente) Te pego un poco mi historia (un poco, insisto), para rogarte que no lo dejes pasar, ya que uno de los argumentos que me han esgrimido desde el principio es que no tenían constancia de casos similares (solo tengo un conocido que se compró este disco y está sufriendo lo mismo), y por lo que veo en la respuesta que te dieron, es un copy paste de lo que me mandaron: ----------------------------6 de Marzo les contesto otra vez: Buenos días, Si hay una actualización, la aplicaré tan pronto vuelva a casa, pero no me queda claro si el problema se ha entendido correctamente. Las tasas de transferencia de mi disco son perfectas, ya que si me conecto a él utilizando la IP global en lugar de la unidad mapeada a través de WD2GO, funciona a la perfección (a través de WAN). El problema sólo aparece cuando en lugar de conectarme directamente al disco, utilizo la unidad que se mapea en la página de wd2go… es entonces cuando el rendimiento decae tantísimo que se hace inutilizable. Obviamente y debido a que la IP global asignada es dinámica, no puedo mapear la IP siempre, por lo que necesito que este servicio funcione bien, de lo contrario el disco se me hace completamente inutilizable, puesto que el único objetivo por el que se compró es para compartir recursos con mi familia que vive lejos de mi casa. ¿Pueden por favor confirmar ustedes que han entendido lo que les expongo y que siguen creyendo que la actualización sobre mi disco va a solucionar el problema de enrutamiento de wd2go? Muchas gracias por adelantado por reanalizar la situación, Eduardo Fernández ----------------------------7 de Marzo me responden (llevaba ya tiempo con el tema)… ¿te suena la respuesta? [Deleted] ----------------------------19 de Marzo Buenos días, Me temo que aunque siga sus instrucciones, el problema de performance persiste. El disco se encuentra debidamente formateado, actualizado… pero tenemos el mismo problema. Abajo le copio la contestación que ya les mandé el pasado 6 de Marzo describiendo nuevamente el problema. Por favor, revisenla puesto que es la misma información desde el principio cuando se abrió el caso. Puedo crearles un usuario de acceso al disco para que hagan las pertinentes comprobaciones y tracen dónde está apareciendo el problema de performance dentro del enrutamiento de WD. Obviamente no puedo proseguir con mis investigaciones, y creo que dentro de lo que un usuario puede indagar, ya he avanzado el máximo posible. Les he comentado que el rendimiento del disco es perfecto, y que se viene abajo cuando se utiliza el enrutamiento que WD gestiona para el acceso remoto, por lo que les rogaría encarecidamente que investigaran de manera un tanto mas exhaustiva el asunto, ya que como aseguran en el mail de abajo, no creo que haya sido debidamente analizado (no si no han sido capaces de ofrecer una respuesta al problema). Insisto en que puedo generarles un usuario para que hagan las pruebas que consideren oportunas. Un saludo, Edu ----------------------------------17 de Abril, aparece otro perjudicado Buenas tardes, En su correo mas abajo ustedes me comentaban lo siguiente: El problema ha sido debidamente analizado y lamentablemente no estamos seguros de dónde puede producirse el error, ya que el disco WD My Book Live no gestiona la velocidad de acceso remoto ni la subida ni bajada de los servidores de Wd 2go (donde parace estar el problema, pero no tenemos constacia de ningún caso similar). Bien, pues me temo que esto no debe ser así, porque sólo conozco una persona (sólo una) que tiene el mismo disco que tengo yo, comprado hace poco, y resulta que tiene exactamente el mismo problema. [Deleted], al que pongo en copia por si en algún momento llegáramos a alguna conclusión, pudiera adelantar su proceso sin pasar por el calvario que estoy pasando yo. Últimas pruebas realizadas (aunque parezca mentira poseo un trabajo remunerado y no me es fácil sacar tiempo para todo esto, pero es que el disco me es inútil ahora mismo): He vuelto a formatear dejando con valores de fábrica el disco, he cambiado el RAID 1 a RAID 0 por si eso tuviera relación, he vuelto a crear las carpetas y los usuariso y… mismo resultado. Insisto en que si acceden al disco a través de la IP directa, este funciona perfectamente, y sólo cae el rendimiento cuando funciona a través de WD2GO (insostenible). No soy trabajador de WD, pero habiendo ya dos casos (curioso que sólo existan dos y al otro le conozca siendo el único conocido que tiene el mismo disco), ¿podrían por favor dedicar unos minutos a tirar un debug al enrutamiento en WD2GO para ver qué está haciendo? Vuelvo a poner a su disposición mi disco para pruebas, les hago un usuario, les abro el router… lo que necesiten. Muchas gracias por adelantado, Eduardo -----------------------------------18 de Abril, tasas de transferencia Buenos días, Prueba real realizada ayer por la noche: 600Mbs = 2 horas Una red de 8Mbits/s tardaría una media de 10’29"… ¿pueden tomar conciencia del infierno que supone utilizar su disco a través de WD2GO? Por favor, dennos una respuesta al respecto, Eduardo -------------------------------------- Ultima respuesta, que lo cambie de casa y haga una prueba en otro lado… lo cual no explicaría nada y para mí carece de sentido. Me funciona perfectamente si no uso su página. En fin, lo haré, pero francamente me he desesperado con esto, y lo único que queda es dejar constancia por aquí a gente como yo, que no está solo y que su caso no es único como me han dicho en mas de una ocasión. Un saludo,
