non risco ad utilizzare il mio hd esterno modello My Passport Essential SE , ho installato il progaramma come da manuale fatto il backup, inserito i miei dati m quando lo collego ad un pc che non è mio non riesco a vedere il contenuto del disco esterno che quindi per me risulta inutilizzabile. lo scopo dell’aver acquistatto queto pordotto era di poter avere una chivetta con un grande spazio (1tb) per poter lavorare ovunque e con qualsiasi computer sui miei file.
purtroppo non so come fare e il supporto della wd non mi ha aiutata .
Se hai installato il software Smartware sul tuo PC ed hai effettuato un backup dovrai installare il software sui PC a cui attaccherai il dispositivo per poter ripristinare il backup sul nuovo PC utilizzato. Per l’uso che ne vuoi fare (una grossa penna USB) ti consiglierei di utilizzare copia ed incolla e non un software di Backup. Ti suggerirei di salvare il contenuto del disco e quindi formattarlo (rimuovendo tutto il contenuto dal disco). http://wdc-it.custhelp.com/cgi-bin/wdc_it.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=3865 Ricordati di rimuovere i software di backup installati sul tuo PC se non li utilizzi. http://wdc-it.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5373 Sebbene lo ritenga inprobabile, se hai il dubbio che il disco sia difettoso ti suggerisco di fare un bel test diagnostico http://wdc.custhelp.com/cgi-bin/wdc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=940 Sinceramente, mi pare strano che il supporto della WD non sia riuscito ad aiutarti in una questione tanto semplice, conosco il loro servizio e per me sono stati fantastici e velocissimi nel rispondere.
