Usb wird nicht erkannt im auto

Hallo habe mir eine externe festplatte wd my passport zugelegt. Mit lieder aufgeladen und wollte destplatte mit usb am auto ausprobieren. Aber usb wird nicht erkannt. Wollte fragen an was das liegen kann? Hätte ich eventuell festplatte vorher formatieren sollen oder eh nicht .

Mfg

Bueffel1

Hello,

We request you please try to connect the drive with different computers, USB ports, & using different cables. If the issue remains we recommend you kindly open a support ticket at (https://support-en.wd.com/app/ask) and we’d be happy to help.