Мой облачный дом 8 ТБ

Здравствуйте ! 2 года назад купил сие чудо техники. Подключил к инету., поставил программу на телефон и использовал облако как клоуд для фоток.
Спустя 2 года тишина и устройство не в сети. Возможные причины ? Перезагрузка не помогает, индикатор горит синим как положено постоянно как будто все ок. Винчестер при запуске издает звук (чик , чик , похоже на залипание головки) Не ужели 2 года и пццц… Подскажите , может я что то не до понимаю? какие варианты исследовать?
За ранее всем благодарен за ответы !