Solicitud de credenciales para acceder a MY Book Live desde internet

Hola Comunidad, Tengo un Problema y quiero ver si alguien me puede ayudar.

Tengo un disco duro externo My Book Live de 1 tera, lo tengo configurado con usuarios y todo, puedo acceder a el desde internet y cada usurio lo puede hacer con sus respectivas cuentas, acceso, copio archivos, muevo archivos, etc… el unico problema que tengo es que cuando quiero habrir un archivo que esta en el disco duro desde la internet, Windows me solicita  credencial de acceso, osea Nombre de Usuario y Contraseña, he probado con todas las cuentas creadas y con la clave de administrador del disco, pero nada, no puedo habrir los archivos de tipo Word, Excel, etc. sin antes ingresar los datos de la credencial que me pide windows.

Uso windows 7 Ultimate en un pc y en el otro uso Windows 8 Pro.

Ojalá me puedan ayudar.

Desde Ya Saludos y Gracias.

trata con otro tipos de archivo que no sea de office

verifica que los archivos no tienen nigun ajuste de seguridad

trata de postear el error para mas información

Ya trate con .Jpg y con PDF, con estos archivos no hay problema, el problemas sigue siendo office, ya sea excel, word, power point, etc, debe ser un tema de seguridad de office, pero no se como desactivarlo.

Este es el mensaje que me aparece, Yo uso Office 2010.

lo siento pero no tengo idea de que sucede…

te recomiendo contactar a soported de Microsoft o WD

Hola, encontraste alguna solución a tu problema?

A mí me está pasando exactamente lo mismo.

Gracias