Sin acceso remoto

Llevo semanas sin acceso remoto. No hay forma de conectar simpre dice que no está disponible. Miro en acceso abierto nube y me ponen que desde el móvil la subscripcion esta caducada en 1968 y solo hace dos años que lo tengo. En cambio desde casa si puedo conectar. Ayuda please

Hola,

Has tratado instalando la applicacion nuevamente?

Verifica las opciones en el disco para asegurarte de que el accesso remoto este habilitado.

Enlace para el manual.

http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705103.pdf