Hola a todos, acabo de crear una RMA para un My Passport Ultra de 3TB que ha dejado de funcionar.
Tengo que enviarlo al Western Digital Collection Center de aquí en España.
Tengo alguna duda, este tipo de disco duro, necesita realmente enviarse con una bolsa contra descargas electrostáticas (ESD)? (no acabo de entenderlo, porque cuando la compré por Internet en el envío no venía con ella, así que no sé porqué ahora sería necesaria) Y si me confirmáis que sí, alguien sabe dónde se puede comprar en Madrid?
En las instrucciones también se dice “Colóquela en una caja de cartón robusta. No utilice cartón rígido”. Qué tipo de caja es esa que no es de cartón rígido, alguien sabe?
Ojalá que podáis orientarme, ¡gracias!
