Problema telecomando wd tv prima generazione

ho un problema con wd prima generazione, nonostante aggiornamento ultimo firmware e reset con tastino il mio

telecomando ha un malfunzionamento, spiego meglio ci sono dei tasti che funzionano regolarmente ( acensione ,freccia verso alto, play ) ma tutti gli altri a volte funzionano e a volte no. Le batterie sono nuove  ma non capisco se il problema è dovuto al telecomando o al wdtv.Le problematiche sono molte una su tutte non posso accelerare la visione fino al punto laciato in precedenza o mettere in pausa. RINGAZIO ANTICIPATAMENTE CHI MI RISPONDE

CIAO GRAZIE 

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Per un problema di questo tipo ti suggerisco di contattare direttamente il supporto tecnico della Western Digital:

http://support.wdc.com/contact/index.asp?wdc_lang=it