Bonjour,
Je ne suis pas expert en informatique, j’ai acheté un disque
mycloud 3 To pour sauvegarder nos photos et musiques sur un disque dur externe
en réseau.
J’ai essayé de procéder à l’installation avec un ordi
portable lenovo qui fonctionne sous window 7 pro 64 bit à notre domicile avec
un cable ethernet.
Nous avons une livebox.
Lorsque je connecte mycloud, il apparait dans « réseau »
sur l’ordinateur, j’ai était sur My Cloud, il a reconnu le disque, j’ai
créé un espace et il apparaissait.
J’ai voulu installer le logiciel WD Sync et j’ai ensuite
essayer d’installer WD Acess.
A l’installation lorsqu’il cherche les produits disponibles
il n’a pas retrouvé le produit.
J’ai du commettre une erreur, maintenant lorsque je me
connecte sur internet à mycloud, il n’y a plus de produit associé et si j’essai
de refaire l’installation My Cloud j’ai une erreur car l’adresse mail
existe déjà ??
Sur le PC dans réseau j’ai toujours WDMYCLOUD qui apparaît.
Merci de votre aide,
