Bonjour,
Je ne suis pas expert en informatique, j’ai acheté un disque
mycloud 3 To pour sauvegarder nos photos et musiques sur un disque dur externe
en réseau.
J’ai essayé de procéder à l’installation avec un ordi
portable lenovo qui fonctionne sous window 7 pro 64 bit à notre domicile avec
un cable ethernet.
Nous avons une livebox.
Lorsque je connecte mycloud, il apparait dans « réseau »
sur l’ordinateur, j’ai était sur mycloud.com/setup, il a reconnu le disque, j’ai
créé un espace et il apparaissait.
J’ai voulu installer le logiciel WD Sync et j’ai ensuite
essayer d’installer WD Acess.
A l’installation lorsqu’il cherche les produits disponibles
il n’a pas retrouvé le produit.
J’ai du commettre une erreur, maintenant lorsque je me
connecte sur internet à mycloud, il n’y a plus de produit associé et si j’essai
de refaire l’installation mycloud.com/setup j’ai une erreur car l’adresse mail
existe déjà ??
Sur le PC dans réseau j’ai toujours WDMYCLOUD qui apparaît.
Merci de votre aide,
