Obtener info contenido en recurso de red compartido WDTV Live

Hola

Tengo un problema . Tengo conectado a WD TVLive 2013 dos discos USB y uno en red con películas. En los USB no hay problema al introducir información multimedia. Pero al acceder al disco en red y pulsar el botón de opciones para “obtener info. contenido” directamente no aparece, solo sale como opciones Mover, copiar, etc. Automáticamente si que se introduce las carátulas y la información, pero manualmente no hay forma.

Además no puedo calificar ni añadir a favoritos ni ver la sinopsis ampliada.

¿Alguien sabe si hay alguna forma de solucionarlo o me resigno?

Gracias.

Por favor, podrias especifiar el modelo del equipo? 

Es el numero en la parte inferior que sigue a las letras P/N.  Y por favor copia completamente el nombre de al menos 5 de los archivos que tienes en red y de los cuales quieres buscar la sinopsis.

Todo lo anterior con el fin de poderte ayudar de manera precisa.