No puedo acceder al dispositivo MYCLOUD, ni localmente ni en remoto

por favor podrias, explicarme como hacerlo. me ehes importante sacra mis arcvidos ya que trabajo en una pequeña empresa lo cual tenemos archivos ahi en el my cloud y de momento estamos preocupados ya que no podemos trabajr en red , ni descargar los acrhivos por elk my cloud por el navegador chrome.

Buenos días:

Posiblemente no te sea posible acceder si no habías configurado previamente un usuario y contraseña locales. Te enlazo las instrucciones, para que puedas habilitarlo cuando se recupere: https://support-es.wd.com/app/answers/detailweb/a_id/49978/~/cómo-habilitar-el-acceso-de-la-red-local-a-los-datos-en-my-cloud-home-y-usar-el
Desde el navegador se trata de introducir en la barra de direcciones " smb://192.168.1.XXX ", donde XXX es el número que tu rúter habrá asignado al WD MCH, que se puede obtener desde la página de configuración del mismo (192.168.1.1 ó 192.168.1.0, dependiendo del rúter).
Es necesario que estén en la misma red ( con el mismo rúter).
Voy a estar en línea un rato.

Saludos.

Si utilizas un ordenador es más sencillo, entrando en el apartado “red” o “network”.
Si das más detalles del equipo y sistema podré ofrecerte información más detallada.

En este link se aprecia lo que informa WD de la situación. https://status.mycloud.com/os4

Seguimos sin acceso remoto a nuestras unidades MyCloud. Es realmente indignante ver el grado de incompetencia y de frivolidad de esta compañía. No envían ni un miserable correo para comunicar el problema, nos tenemos que enterar por los foros y ninguna nota de seguimiento y menos una solución. ¿Pretenden competir con una nube clásica ? ni en broma, y menos llegar ni a la mitad de eficacia de otras compañías que hacen NAS de verdad: QNAP o Synology.

WD ha activado el acceso al panel de control, para poder dar de alta el usuario local.

como ingreso por favor?

me es imposible el acceso remoto a mi unidad Mycloud… para cuando una solucion.

Vuelve a estar operativo el acceso remoto

Tengo el mismo problema, al revisar tampoco enciende la conexion de datos del Ethernet, y el disco presenta una luz entre azul y roja, y no deja conectar, probé resetear y nada

Espero que haya podido resolver el problema despues de tanto tiempo. A mi me acaba de pasar lo mismo al cambiar el router, y lo que hice fue coger el router anterior conectarlo al pc y al nas y asi poder entrar al la configuracion del mismo, ya que lo habia configurado con una ip fija en un rango que le router de vodafone no usa.