No logro acceder al panel de mi EX4100 y problemas para apagar el NAS

Buenas, hace algunos dias que tengo los siguientes problemas co Mycloud EX4100. No logro acceder al panel desde el navegador, ya hace unos dias ingresaba al panel pero con dificultad y desde hoy me sale como link inexistente. Igual puedo acceder a mis archivos normalmente pero el problema es que no logro acceder a las configuraciones. Otro problema es que tarda muchísimo cuando trato de apagarlo, tuve que desconectar el cable de la fuenta las ultimas veces porque se “cuelga” en el mensaje “system is shutting dow” y no se apaga el equipo.

Leo sus recomendaciones, necesito con urgencia solucionarlo!
gracias.