MyCloudEX2Ultra nicht mehr via http://mycloudex2ultra erreichbar

WD Deutsches Forum Externe Laufwerke
1

Hallo, Ich habe seit heute das problem das ich das Webinterface nicht mehr über http://mycloudex2ultra erreichen kann. Via IP addresse geht es. Über den Explorer unter Netzwerk wird sie auch erkannt und ich kann zugreifen. Und auch in der FritzBox ist sie ganz normal zu sehen.
Anbei ein screenshot aus der FritzBox

Donnerstag, 7. März 2024_20h56m51s_001_
Donnerstag, 7. März 2024_20h56m51s_001_989×1128 84.8 KB

Habe die FritzBox, PC und die MYCloudEX2Ultra schon neu gestartet. Aber das problem besteht weiterhin. Kann mir vieleicht jemand einen tipp geben wie ich das problem lösen kann?

2

Hi,

hast du vielleicht eine zweite MyCloudEX2Ultra im Netzwerk mit dem gleichen Namen?
Den Router mal Neustarten, den Stromversorgungsstecker ziehen, 3 Min. warten, wieder einstecken.

Wie ist der DHCP-Bereich bei deinem Router eingestellt?
192.168.10.20 bis … 200?
Gib dem NAS eine feste IP-Adresse außerhalb des DHCP-Bereiches z. B. die 192.168.10.5
wenn die frei ist.

3

Hi,
habe nur eine EX2Ultra. Hatte schon FritzBox, NAS und PC neu gestartet.

Die EX2Ultra hat schon eine feste IP (die ich auch nicht verändert habe seit dem letzten mal wo ja alles funktioniert hatte). DHCP Bereich ist von 192.168.10.20 bis . . . 200.

Verstehe einfach nicht warum ich sie nicht via http://mycloudex2ultra/ ansprechen kann (in den letzten Wochen wurde nichts im Netzwerk verändert). Und alles andere im Netzwerk funktioniert problemlos (freigaben auf den PC´s, und an der Box angeschlossener Speicher).

4

Das versuche ich gerade herauszufinden, mach mal das was ich geschrieben habe, mag wiedersinnig sein, kann aber helfen.
Ich hatte mal, über Monate, ein Problem mit meiner Fritz!Box, erst eine komplette Neuinstallation hat dann entgültig geholfen, das war viel Arbeit.

5

Habe dem NAS jetzt eine feste IP außerhalb der DHCP range zugewiesen. Danach habe ich auch alles nochmals neu gestartet (man weiß ja nie). Aber funzt leider immer noch nicht.
Kann mir so langsam wirklich nicht mehr erklären warum ich alles andere im Netzwerk ansprechen kann. Nur die EX2Ultra will nicht. Besonders weil es bisher ohne probleme funktioniert hat. Und seitdem nichts verändert wurde (außer der automatischen FB und NAS updates).
Neuinstallation würde ich eigentlich nicht scheuen. Aber das neue initiale Backup schon (ca 20TB).
Das dauert eine ewigkeit!

6

Ich wollte nur bescheid sagen das es nun wieder funktioniert (mit den einstellungen die ich auch am anfang hatte). Habe nichts anderes gemacht als die EX2Ultra für 2h vom Strom zu trennen (hatte im Regal einiges umgestellt und sie deswegen solange ausgestöpselt).
Warum es vorher nicht funktioniert hat ist zwar immer noch unklar. Aber solange es jetzt geht, bin ich erst mal zufrieden.
Es würde mich allerdings schon interessieren was da gehangen hat!

7

Wollte gerade schreiben, gib der NAS mal einen anderen Namen. Aber gut zu wissen das es funktioniert.

8

Hallo,

Wir sammeln gerne weitere Informationen. Wir bitten Sie, ein Support-Ticket unter (https://support-en.wd.com/app/askweb) zu eröffnen, um das Problem näher zu erläutern. Unser Support-Team wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.