MyCloud Upload bricht immer ab


#1

Hallo!

Seit 14 Tagen funktionert der Upload per MyCloud auf meine Festplatte (WDMyCloudMirror) nicht mehr! Fängt kurz an und bricht dann ab und es kommt der Fehler Datei konnte nicht hochgeladen werden . Mit ganz kleinen Files (<200k) funktionierts. Der Download über MyCloud funktioniert einwandfrei! Mit Firefox , Google Chrome und der MyCloud Windowssoftware probiert!

Meine Bandbreite von extern ist (beim externen Zugrif auf die Platte) 40Mbit/10Mbit und die Bandbreite der Platte ist 50Mbit/20 Mbit. also daran kanns nicht liegen! Das Internet geht überall einwandfrei (UL/DL) alles getestet…

Es wurde auch schon alles mehrmals vor Ort neu gestartet , gibts villeicht einen Tipp was hier das Probllem sein kann weil es hat ja bis vor kurzem funktioniert…

vielen Dank
theghostofelvis


#2

Hi theghostofelvis,

Lädst du die Daten über mycloud.com oder die Mobile App hoch?
Überprüf mal den Verbindungsstatus im Dashboard unter Einstellungen/Allgemein/Cloud Zugriff.
Ist dieser auf konstant auf “verbunden”?

Richte evtl. auf dem Dashboard eine Port Weiterleitung ein (Einstellungen/Netzwerk/Port Weiterleitung/hinzufügen/standartmäßigen Dienst/HTTP und HTTPS auswählen) und verwende den Google DNS Server.