MyCloud - keine Registrierung möglich

WD Deutsches Forum Netzwerk Laufwerke
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Hallo,

ich habe seit letzter Woche eine MyCloudEX2Ultra. Nach anfänglichen Geschwindigkeitsproblemen (Lesen nur 5 MB/s) läuft das NAS jetzt.

Mein Problem ist die Cloud. Ich schaffe es nicht mich zu registrieren. Wenn ich ein Konto erstellen will und meine web.de Email Adresse eingebe kommt immer Fehler: undefined. Mit der t-online Adresse meiner Frau besteht das selbe Problem.

Ich vermute fast das ein Fehler bei der Internetverbindung vorliegt weil wenn ich nach Firmware suche auch keine Verbindung zum Server möglich ist, und automatischer Support geht auch nicht.

Im Netzwerkprofil steht bei Status: Internetzugriff

Mein Router ist eine Fritzbox 7590

Vielleicht kennt jemand den Fehler und hat eine Lösung für mich

Danke Schonmal

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@ Martin6

Meistens hat das Anliegen mit DNS Server zu tun.

ändern Sie bitte den DNS Server auf Google am Gerät und am ROuter und starten Sie alle Geräte neu.

https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/7423/initiator/user
https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/7536/initiator/user

Am Fritzbox, wenn erweiterten Ansicht aktiviert ist, können SIe dies so machen:

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Danke, das war die Lösung!

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Hallo Martin,
können wir uns irgendwie kurzschließen? Ich habe das gleiche Problem und komme seit 3 Tagen nicht weiter. Mit dem Vorchlag von Kora komme ich alleine nicht weiter.

Viele Grüße
Mark