Hi,
Eine Ferndiagnose ist immer sehr schwer und da ich die MyCloud Home nicht kenne …
In der MyCloud Home ist EINE Festplatte?
Du kannst versuchen ob du mit Linux an die Daten rankommst.
Die Festplatte ausbauen - Videos dazu bitte selber suchen.
Diese in einem PC einbauen und anschliesen.
Vorher.
Einen Linux USB-Bootstick erstellen.
https://linuxmint-installation-guide.readthedocs.io/de/latest/burn.html
und starten,
https://linuxmint-installation-guide.readthedocs.io/de/latest/boot.html
In der Live-Sitzung kannst du einen Dateimanger (grünes Ordner-Symbol) starten.
Und so versuchen die Festplatte zu erreichen.
Edit: Linux-Mint ist sehr Benutzerfreundlich und bindet jeden Datenträger ein, der erreichbar ist.
Das sieht dann z.B. so aus:
