MyCloud 3 TB ERRORE connessione con l'app MyCloud Android

Salve , ho dei problemi con l’app MyCloud ad accedere ai contenuti fuori casa .
L’app mi serve per il backup di foto ma non riesco più ad entrarci.
Esce la nuvola che carica ma non va oltre e mi da errore connessione di rete.
Se la di si istallo funziona come primo ingresso ma poi si blocca.
Sapete come fare?

Buongiorno Massimo,

cosa intendi esattamente dicendo che funziona come ingresso e poi si blocca?

L’app la usi da computer o da dispositivi mobili? Il My Cloud ha l’IP statico o dinamico? Dalla dashboard l’accesso remoto è abilitato? Se da remoto accedi a mycloud.com i dati risultano visibili?

Grazie

Salve ho istallato l’app My Cloud Android sul samsung S6 ma con connesione dati non riesco ad accedere ai
contenuti che ho su MyCloud.
Ho disistallato l’app e poi istallata di nuovo e la prima volta che mi chiede dove salvare le foto e video mi fa entrare ma appena la chiudo poi dopo non no .
Premetto che con il wifi di casa non ha problemi.

Oggi ho provato anche senza usare l’app ma con un browser internet sul cellulare , sempre in connessione dati ma arrivo alla pagina del login e mi dice accesso in corso ma poi non va.
Premetto che ho molte foto e video su MyCloud e cosi lo trovo inutile se non posso entrarci senza il wifi di casa
Sapete come posso fare??

Come faccio a cambiare IP statico o Dinamico ??
Come faccio a impostare l**'accesso remoto** alla dashboard? Forse è questo il motivo

Messaggio esatto che

rilevo quando cerco di entrare con l’app Mycloud di Android con la
connessione dati 4G

ERRORE DI CONNESSIONE DI RETE codice 905

come posso risolvere??

Devo fare qualche settaggio a MyCloud

Ti passo il link della guida per l IP statico

Grazie
:wink: