My Passport Ultra no se visualiza la unidad en el Mac por lo qeu no puedo acceder a la información. La luz del USB está intermitente pero no se visualiza el icono para poder acceder a la información
Sabe alguien como puedo proceder o si alguien conoce algún servicio tecnico donde acudir?
Gracias
Hola Carmen.
Que version de Mac estas utilizando, puede ser que el disco este formateado en una version mas antigua a la que estas utilizando, sin embargo si re-formateas el disco esto borrara toda la informacion,
Por que no intentas hacer un diagnostico primeramente para confirmar si el disco tiene algun daño, WD Drive Utilities para Mac
https://support.wdc.com/product.aspx?ID=240&&lang=ls#WD_downloads
Si el disco pasa el diagnostico, eso significa que debes reformatear.
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=13147&s=13147&lang=ls
Intenta antes utilizar una computadora con una version mas antigua a la utilizas para acceder a los datos, de lo contrario debes buscar ayuda en un laboratorio de recuperacion
Suerte 
