My Passport Ultra el PC lo reconoce pero no asigna unidad ni deja acceder

Hola, en una actualización de windosw 10 el disco duro dio un error al guardar un archivo y desde entonces no puedo acceder a el desde ningún PC, ni con windows 10 ni con windows 7. El PC lo reconoce pero no lo conecta (pongo 2 pantallazos: ¿alguien me puede ayudar con esto???

Gracias mil!!!

El disco es detectado como 1.3TB, cosa que es imposible al menos que el disco sea de 1.5TB.

Eso indicaría que los platos del disco han fallado y el disco debería ser cambiado bajo garantía.