My cloud web e app non sincronizzati

buongiorno a tutti,
ilmio problema:
i file presenti sul disco di rete non sono presenti in cloud e in app.

da quando sono passato alla modalità disco locale ho sempre avuto problemi di sincronizzazione ma poi si sistemava e magicamente.
Da diverse settimane la cosa non si è più ripristinata ed ora io vedo sulla app e sul web solo una parte dei file presenti.
Cosa si può fare?
Esiste un modo per rilanciare la sincronizzazione?

grazie…

un disastro…
funzionava tutto bene fino aquando hanno imposto la versione locale.