My Cloud - impossibile accedere alle impostazioni


#1

Buongiorno a tutti, ho un My Cloud da 1 Tera collegato tramite cavo di rete.
ha sempre funzionato alla perfezione.
da qualche giorno non riesco più ad accedere al pannello delle impostazioni digitando il suo ip tramite browser.
mi si apre la schermata di accesso , accedo regolarmente ma poi vedo solo le scritte HOME - UTENTI - CONNDIVISIONI ecc ma se clicco su una qualsiasi di queste opzioni comprese le impostazioni le notifiche ecc. non succede nulla.
ho solo 5 giorni prima che scada la garanzia.
cosa posso fare?
mi basterebbe anche solo formattarlo, resettarlo, non è un problema per me perdere i dati al suo interno, l’importante è che io riesca a ridare vita e aggiornare questo disco.
grazie mille e scusate il gergo poco tecnico.


#2

Ciao Annarita,

Io non mi preoccuperei per lo stato di garanzia del tuo dispositivo. Ti suggerisco di contattare lo supporto tecnico qui qualora non l’avessi ancora fatto. Loro sapranno come aiutarti al riguardo.