Buenas! Acabo de adquirir la base My Cloud Ex 2 Ultra, con un disco duro de 4tb (WD). Tras muchos intentos (reiniciar, apagar, restaurar y reconfigurar) sigue apareciendo en estado del disco MALO, y no hay manera de que reconozca el disco, por lo tanto no hay manera de poder utilizar mi nube. Rogaría que alguien me ayudara a configurar el dispositivo, ya que no se si se trata de de un error de configuración o el disco ha venido defectuoso.
Hola Federico2
Has ingresado a la administración de tu EX2 Ultra vía Web? (por medio de la IP)
Y en la sección de “Almacenamiento” bajo el apartado de RAID formatea tu disco.
Saludos.
Have you carefully followed all the steps of these instructions: https://www.wdc.com/content/dam/wdc/website/downloadable_assets/eng/user_manual/4779-705148.pdf make my essay? Looks like missed something.
Hola,
Si tienes acceso al panel de control debes hacer un diagnostico del dispositivo para dictaminar si es la caja o el disco interno
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=12273&lang=ls
También puede contactar el disco WD RED (interno) directamente al computador y hacer un diagnostico con
Data Lifeguard Diagnostic para Windows/Mac
Si el resultado es negativo y lo acabas de comprar contacta al lugar de compra de lo contrario abre un RMA en la página de soporte de Western Digital para que te reemplacen el disco
https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=es
Saludos 
