Bonjour
J’ai acheté mon wd my cloud début octobre chez darty.
il se déconnecte de mon réseau tout le temps.
j’ai contacté wd deux fois et le problème persiste toujours.
Impossibilité d’ouvrir la page du bureau , ni accès à mon my cloud sur pc, tablette et téléphone portable.
je suis obligé d’appuyer sur le bouton derrière (reset) pendant 5 seconde environ pour que cela refonctionne.
Pourriez vous m’aider
merci
Bonjour, avez vous essayé un reset au paramètres usine?
Oui plusieurs fois.
Il faut que s’appuye sur reset tout les deux jours.
Cela n’est pas normal.
Que faut il faire
Pastelot Claude
n hésitez pas a faire de nouveaux retour de vos difficultés via notre support
Bonjour
Pendant que j’effectuais une sauvegarde avec smartware.
Plus d’acces au bureau ni au my cloud de mon pc
Je réinitialise en débranchant le cable éthernet
Bonjour
Pendant que j’effectuais une sauvegarde avec smartware.
Plus d’acces au bureau ni au my cloud de mon pc
Bonjour, avez vous des messages d’erreur ? Est ce que cela concernait d autres périphériques sur votre réseau?
