My book live duo lässt sich nicht mehr ansprechen, wie komme ich an die Daten

Hallo zusammen,
ich kann mein MY Book Live Duo nicht mehr im Netzwerk ansprechen. Nun habe ich eine Frage, wie komme ich an die Daten auf den Festplatten? Ich habe versucht diese unter Windows oder Linux als externe Festplatte einzubinden. Die jeweilige Festplatte wird mir auch in beiden Systemen angezeigt, allerdings kann ich unter Windows keinen Laufwerksbuchstaben vergeben oder die Platte unter Linux mounten. Hat jemand einen heißen Tipp? Vielen Dank im Voraus.