My Book 3TB problema settori danneggiati

[sicilianjackal]

Ho un bel problema con un My book da 3tb. Da un paio di mesi dava problemi e faceva rumori strani. Poi ho notato che aveva moltissimi settori danneggiati (non corregibili). E mi dava problemi in scrittura e lettura. Tanto che quando ho tentato di fare backup sul nuovo My passport da 4tb per evitare perdita di dati mi si bloccava ogni tot secondi perché non leggeva più determinati settori.
La mia domanda ora è se per questo probelma si può mandare in assistenza (essendo ancora in garanzia), o se per questo tipo di problema non c’è garanzia.