Led bianco non si spegne

WD Forum Italiano Dischi di Rete
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Buongiorno,
ho acquistato un MyCloud 2 TB.
dopo aver fatto tutto quello che è scritto sui manuali, il led bianco non si spegne mai (anche una notte intera).
Ho fatto anche i reset da acceso e da spento ma nulla.

Che tipo di problema potrebbe essere?

Grazie, saluti

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Buonasera Massimo,
esattamente che tipo di reset hai effettuato?
Ti consiglio di eseguire il ripristino di sistema tramite il pulsante Reset, descritto qui.

Grazie

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Buonasera.
In effetti avevo scritto ma l’oggetto: il led rimane bianco senza diventare blu.

Io ho fatto sia il reset da acceso tenendo schiacciato il tastino per 5 secondi, sia quello indicato schiacciando il tasto per 40 secondi dopo l’accensione. Ma sempre bianco…

Grazie.
M

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Grazie della risposta.

Scusa se insisto ma è per avere le informazioni più chiare possibili riguardo al reset dei 40 secondi:

  1. Occorre staccare la presa di alimentazione.
  2. Premere la presa di alimentazione.
  3. Tenendo sempre premuto, riattacchi la presa di alimentazione. Complessivamente il reset dovrà rimanere premuto per 40 secondi e il ripristino durare circa 3 minuti.

Se a seguito di ciò, il LED rimane sempre bianco, significa che il dispositivo non carica il suo sistema operativo ed è purtroppo da sostituire.

Grazie

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Grazie molte per l’attenzione.

in effetti oggi ho contattato WD e con l’assistenza tecnica siamo arrivati alla conclusione di sostituirlo… speriamo bene.

saluti.
MM

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Grazie a te per l’aggiornamento.