Kein Zugriff über mycloud.com

Ich habe einen zweiten Benutzer aufgesetzt und diesem ein Passwort zugewiesen. Dieser kann sich aber unter files.mycloud.com nicht anmelden. Es erscheint immer die Fehlermeldung “Passwort falsch”. Hat jemand eine Idee?

@ kokopelli75

Haben Sie Cloud Zugriff (mit der Email-Adresse) für diesen Benutzer aktiviert?
Falls ja, klicken Sie bitte Passwort vergessen, damit Sie ein neues Passwort kriegen.

:slight_smile:

Guten Tag Kora
Schon ausprobiert. Es funktioniert nicht.

@ kokopelli75

Unter Einstellungen - Allgemein - Cloud Zugriff aus machen
warten und wieder aktivieren und danach ein Passwort Reset mail nochmals schicken.

oder am Ende ein 40-Sekunden Reset durchführen und die Email neu einrichten.
https://support.wdc.com/instructions/?ID=10432&lang=en

oder Support Kontaktieren

Alles schon probiert. Hat aber nichts gebracht.