Kein Download über Website möglich

Hallo,

ich kann seit einiger Zeit keine Dateien mehr über das Webportal (files.mycloud.com) herunterladen. Die Anmeldung funktioniert. Die Navigation durch meine Verzeichnisse auch. Wenn ich dann eine Date auswähle und auf Herunterladen klicke passiert auch nach mehreren Minuten nichts.
Ich habe es auch schon in verschiedenen Browsern getestet, aber nichts klappt.

Angeschlossen ist die MyCloud an eine Fritzbox 6490 von Kabel Deutschland/Vodafone. Ich habe auch die entsprechenden Portweiterleitungen laut dieser Anleitung vorgenommen:
http://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=14244#fw4x

Wer kann mir helfen?

An dem Tag hatten wohl mehrere Probleme.