Itunes support funktioniert nicht

ich habe in meiner WD mycloudmirror 6TB in das verzeichnis public/shared music ein Album gelegt. In  Einstellungen/medien habe ich iTunes eingeschaltet. Aber in iTunes auf meinem MacBook kann ich leider den inhalt nicht sehen und auch nicht abspielen.Auch auf iphone bzw iPad zeigt sich das Album nicht …

Das soll doch funktionieren, aber warum nur will es nicht …?

Mit der iOS Version von iTunes funktioniert der server nicht. Unter OSX sollte iTunes die Musik allerdings sehen können. Vielleicht kann der Support weiterhelfen? 

00800- 27549338

Mo-Do : 9:00 – 19:00 MEZ
Fr : 9:00 – 17:00 MEZ