Impossible d'inviter un nouveau utilisateur : erreur 406

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Bonjour

J’ai un soucis avec mon EX2 ultra.
Je veux ajouter un nouvel utilisateur pour utiliser le cloud et avoir accès à mon “my cloud EX2 ultra”.
lorsque je rentre le mail du nouvel user pour l’inviter, j’ai l’erreur :

“Cet utilisateur n’a pas l’autorisation d’accéder à un partage réseau pour l’accès au cloud. Activez l’accès et envoyez à nouveau l’invitation.
(Code d’erreur: 406)”

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Cher @Patrick38 ,

Je suis navrée du souci en question.

Merci d’accéder au tableau de bord puis vérifier les permissions de l’utilisateur que vous essayez d’ajouter l’accès a distance.

Il serait preferable de contacter le support technique WD directement via tchat ou téléphone afin de passer a un partage d’écran et vérifier la configuration ensemble ainsi que les étapes de dépannage :

vous pouvez nous appeler directement ou démarrer un chat en direct avec nous en cliquant sur l’icône de chat en bas à droite de votre écran. Vous pouvez également répondre à ce message avec vos réponses/capture d’ecran et nous serons heureux d’examiner le cas plus en détail.