Impossible de transférer films

J’ai acheté recemment un NAS MY CLOUD MIRROR 4To.

Je me suis fait un peu la main dessus, j’ai reussi à tranférer des photos et divers documents que je peut maintenant voir sur mon Pc Windows, mon Iphone et mon Ipad mais je n’arrive toujours pas à transférer mes films sous format avi sur le NAS.

Un message d’erreur apparait “Une erreur s’est produite lors du chargement du fichier/dossier. Veuillez réessayer” mais aucune indication me permet de résoudre le problème.

Je ne suis pas un professionnel en informatique, je sais utiliser les produits mais pas spécialement manier les réglages.

Merci de m’expliqué comment résoudre cet erreur

Si vous avec un souci avec le My Cloud mirror, veuillez tout d’abord le réinitialiser avec un trombone à l’arrière en appuyant sur le bouton reset

J’ai essayé de réinitialiser plusieurs fois comme vous avez indiqué mais aucun effet!! Avez-vous d’autres suggestions?

Veuillez contacter le support en ligne pour plus d’assistance en directe s’il vous plait.