Impossible de transférer des fichiers depuis l’application mobile

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Bonjour,
Depuis l’installation de la version 5.0 je ne peux plus transférer de fichier depuis mon application mobile vers le Cloud.
Voici le message d’erreur que je reçois systématiquement et ce quelque soit l’utilisateur :

Echec du chargement. Impossible d’effectuer le téléchargement. Le partage de réseau de destination est introuvable.

Quelqu’un peut il m’aider?

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Hello,

Please refer to the following KBA article: My Cloud OS 5, My Cloud Home: Manage Files on Web and Mobile App