Impossible de copier des fichiers - Code erreur -36


#1

Bonjour j’ai fait l’acquisition d’un MyCloud Home et j’ai pleins de problèmes (hormis la lenteur extrème des copies), quand je copie des fichiers, notamment des fichiers Illustrator, j’ai le message d’erreur -36. Et là plus possible de faire quoi que ce soit ça fait planter mon finder sur mac et je suis obligée de l’éteindre en le forçant et de le rallumer ensuite.
Je ne sais pas quoi faire je suis graphiste et j’ai vraiment besoin de stocker mes fichiers lourds en dehors de mon mac !
Merci d’avance…


#2

Bonjour ,
Tu peux utiliser le lien suivant : Common Causes and Solutions for Slow Network Data Transfer Speeds :

Évite d’utiliser les Switch et prises CPL
redémarre le routeur
déconnecte et connecte une autre fois le My Cloud Home

Trex
:t_rex:


#3

Bonjour,
merci pour le retour mais mon problème principal n’est pas la lenteur mais "quand je copie des fichiers, notamment des fichiers Illustrator, j’ai le message d’erreur -36. Et là plus possible de faire quoi que ce soit ça fait planter mon finder sur mac et je suis obligée de l’éteindre en le forçant et de le rallumer ensuite."
Quest ce que “les Switch et prises CPL” ??
Merci d’avance


#4

Et en fait le code erreur -36 se passe maintenant à chaque fois que je copie, quelqu’un peut m’aider ? y’a t’il un support SAV pour les Mycloud?


#5

Bonjour

Tu peux créer un dossier de support en utilisant le lien suivant : POSER UNE QUESTION :

Trex
:t_rex: