Impossibile aprire collegamenti dall'app

Buongiorno, ho un WDMyCloudEX4100 e da pc creo all’interno di una cartella un collegamento ad un’altra cartella sempre presente nel mio WDMyCloudEX4100.

Tramite l’app installata sul cellulare o tablet, non riesco a cliccare sul collegamento; non appena clicco sul collegamento, anzichè aprire il contenuto della relativa cartella mi appare un messaggio di errore in cui dice che occorre scaricare un’altra app.
Come posso risolvere questo problema?
E’ una limitazione dell’app oppure occorre settare qualcosa nelle impostazioni?

Spero che possiate essermi d’aiuto perchè è importante e non riesco a risolvere questo problema!
Grazie