Identification réseau pour les dossiers protégés

[tony66300]

bonjour,
sous windows 10 pro
wd my cloud, je n ai acces qu aux dossier publics via mon pc via l’explorateur
aucun souci via tablette, iPhone ou web accès
des que je passe les dossiers en mode protégés on me demande une identification
j’ai essayé mes logins et pass mais accès refusé
help svp