HP Notebook erkennt MyCloud EX2 Ultra nicht im Netzwerk

[Fini]

Hallo Zusammen
Mein HP Notebook erkennt meine MyCloud EX2 Ultra nicht im Netzwerk woran kann es liegen?

Mein Dell Notebook erkennt problemlos meine MyCloud EX2 Ultra und habe auch zugriff drauf.

Beide Notebooks und die MyCloud EX2 Ultra sind im gleichen Netzwerk

HP Notebook neu aufgesetzt (kein Erfolg)
MyCloud EX2 Ultra neu aufgesetzt (kein Erfolg)

Könnt ihr mir tipps geben wie ich dieses Problem lösen kann?

[Chris.M]

Hallo, Wir sammeln gerne weitere Informationen. Wir bitten Sie, ein Support-Ticket unter (https://support-en.wd.com/app/askweb) zu eröffnen, um das Problem näher zu erläutern. Unser Support-Team wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.