Come da titolo , ho acquistato questo hard disk nuovo e sigillato , sulla etichetta porta dicembre 2017 come produzione . L’ho inserito nel dvr e non va’ . L’ho attaccato al pc tramite cavo apposito usb , ma non viene nemmeno visto . ho registrato il prodotto sul sito e compare che e’ in garanzia fino a gennaio del 2021 . Ora come procedo alla sostituzione ? entro quanto avro il nuovo hard disk ? e’ pazzesco che un prodotto nuovo non funzioni da appena aperto . inoltre ho provato a fare rma sul sito wd, ma non riesco a compilare l’indirizzo di spedizone " mio " in quanto pur mettendo i miei dati mi da’ errore .
non c’e’ un numero di telefono di assistenza italiano per essere assistito ?
il venditore non vuole saperne di sostituirlo in quanto ha detto che e’ la wd che deve sostituirlo in quanto regolarmente coperto da garanzia .
