G-Speed Studio problème "disk DEAD"

WD Forum Français Cloud & Disques Stockage Réseaux
1

Bonjour,

Depuis une semaine j’ai reçu mon G-speed Studio 12To , il marchait parfaitement et à plusieurs reprises ,mais aujourd’hui mon Mac pro ne le détecte plus , et le logiciel du G-speed marque “DEAD”
en rouge pour les 4 disques durs de 3To.
Est ce que les disques sont irrécupérables???
Que dois je faire??
j’ai essayer “remettre défaut usine” et ça donne rien

PS: Je travail dans la production audio visuelle et j’en ai besoin en urgence

Merci d’avance

2

Bonjour Wahidus,

Notre support technique va vous contacter très rapidement.

3

Bonsoir,

D’accord mais je vous prie de faire vite car on a un montage (Documentaire pour ARTE ) très important à faire et les délais sont très serrés