Freigegebene Dateien auf dem Smartphone nicht abspielbar

Hallo zusammen,

ich habe für einen Kollegen einige Dateien (Excel, PDF, Video) meiner WDcloud per Link freigegeben. Er kann auch darauf zugreifen, sobald er jedoch eine Datei zu öffnen versucht, öffnet sich ein neuer Tab im Browser und der Bildschirm bleibt weiß.

Wo liegt das Problem?

Wäre dankbar, wenn jemand den passenden Tipp hätte.

Beste Grüße
Stilli