Error al montar el volumen de datos

Hola! soy nuevo en este foro y quisiera que me pudieran ayudar…

mi problema es que hace unos días quise entrar a mi WD pero no entra, solo aparece ''Error al montar el volumen de datos No se puede acceder al volumen de datos del disco. Póngase en contacto con el servicio al cliente.
dom 15 nov 2015 17:30:01 PST ‘’

antes de que me saliera eso, lo reestablecí porque no recordaba la contraseña pero nunca me la había pedido, ya que entraba por aquí (Donde está la carpeta de ‘‘Public’’)

y entraba a todos mi archivos y subía y bajaba, normal, pero desde ayer que me aparece esto:

quisiera saber si tiene solución o como puedo rescatar los archivos o algo para poder volver a ingresar…

de antemano, muchas gracias!

Hola y bienvenido a la comunidad,

Ha tratado de reiniciar la unidad a ver si después de hacerlo puede montar el volumen?

muchas gracias!

si, la reinicié pero cuando entra a la página de internet me marca en estado del dispositivo como Malo y no me deja accesar, me marca que dice que Windows no puede obtener acceso a \MYBOOKLIVE\Public …

gracias por responder :smile: