Error al intentar escribir al soporte de WD

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Buenas,

por más maneras que lo intento no consigo escribir a WD a través de su página de soporte (http://support.wdc.com/support/case.aspx?lang=ls)

¿A alguien le ha pasado y ha averiguado el motivo?

Una vez tengo todo relleno y pulso en ENVIAR obtengo una pagina de error interno, una página con un contenido como este:

HA OCURRIDO UN ERROR INTERNO EN EL SERVIDOR DURANTE SU VISITA.
Ha ocurrido un error de sistema durante su solicitud. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de proveernos el siguiente Nro. de error.

Nro. de error: 27103039
Cómo contactarnos: correo electrónico o teléfono.

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Hola,

Gracias por traer este error a nuestra atención. Estamos trabajando con ello !

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Muchas gracias! por favor mantenerme al tanto…

Mientras tanto que puedo hacer con mi My Passport Wireless Pro…solo consigo conectarle por USB, por Wifi no hay manera, al terminar de arrancar todas las LEDS parpadean en azul sin parar y por lo tanto ni siquiera consigo hacer un reset :frowning:

Por favor, ayuda! llevo así ya 2 semanas y no se que hacer o probar ya…

Gracias por adelantado!