Envoi d'un disque dur en garantie


#1

bonjour je voudrais savoir comment effacer un disque dur installé dans un synology et qui est en panne, car j’aurais voulu supprimer tout ce qu’il y avait reçu avant de l’envoyer en garantie. merci


#2

Bonjour @necroman,

Afin d’effacer le contenu d’un disque dur internes, vous pouvez le retirer de l’unité et le connecter directement à votre ordinateur. Après cela, vous serez en mesure de le formater si vous le désirer :


Cela étant, je vous rassurer : lorsqu’un disque est reçu par nos services dans le cadre d’une RMA, la première étape consiste à détruire toutes les données présentes dans ledit disque, comme expliqué sur cet article :

En vous souhaitant une excellente soirée !