Elements 25a1 no es reconocido por explorer

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Hola.
Me acabo de comprar un disco duro externo (WD elements 25a1 de 3Tb) me aparece en la barra de tareas para expulsar unidades y los drivers funcionan correctamente pero no aparece ni en mi pc. Intenté arreglarlo por vía administración de equipos, pero tampoco me sale en la administración de discos. Solo me sale en administracion de dispositivos como “Otros Dispositivos” en lugar de “Unidades de Disco”.
En Administracion de discos me sale como disco 1 basico pero sin letra asignada y sin sistema de archivos NTFS.
Tengo otro WD que me funciona perfectamente. No se si esque este disco es defectuoso y pedir que me lo cambien o es que estoy haciendo algo mal.
Me podria alguien ayudar?
Gracias