Buenos días, tengo un disco duro WD My passport desde hace varios años, nunca asigné contraseña y siempre ha funcionado sin problemas. Desde hace un tiempo, cuando lo conecto al ordenador me pide una contraseña, que evidentemente desconozco porque no la he asignado nunca. ¿Podrían por favor indicarme cómo puedo acceder al contenido?. Formatear el disco no es una opción ya que contiene información que necesito recuperar, y entiendo que, al ser un error del producto (puesto que la contraseña se ha asignado de forma automática) deberían poder darme una solución adecuada…
gracias de antemano.
