Despues de la actualizacion del firmware, el wd no reconoce o visualiza el disco duro interno

Buenas, señores por favor si es posible necesito de su colaboracion, despues de actualizar el wd hub live tv, con el nuevo firmware 3.0.0.28, no me reconoce o presenta el disco duro de 1tb que tiene el equipo, he  hecho de todo y nada, no encuentra ni reconoce el disco duro interno, el estaba funcionando perfectamente antes de esta actualizacion, gracias anticipadas por su ayuda

He visto eso en el foro en Inglés y aparentemente es un fallo físico del disco porque no se ve ni al desmantelarlo, yo en tu lugar llamo a WD para un RMA.