Conectar disco externo con particiones

Buenos días, tengo un My cloud home, y quería pasar lo que tengo en un disco duro externo a él, pero en ese disco duro tengo una partición con una copia de seguridad, y otra con los archivos.
Mi sorpresa es que al conectarlo por usb solo me reconoce la partición del backup, por lo que no puedo copiar los archivos que quería.
¿Alguna solución?
Gracias

Hello,

Please refer to the following KBA article: USB Drive Not Seen by a My Cloud Home or Duo