Hola a todos, espero que este sea el lugar adecuado para mi pregunta… desde hace años tengo un My Cloud de 3 Tb… lo utilizo sólo como disco duro externo… hace un mes, compré otro (asumí que era exactamente igual aunque el número del software no parece ser el mismo)… pensé que conectarlo sería tan simple como el primero pero no ha sido así…
Yo no se si lo que hago es lo correcto… con mi otro disco, abro redes y en el icono del my cloud le digo que lo monte como recursos compartidos, asigna una letra y puedo ver el contenido desde el explorador de windows sin problemas…
Cuando hago lo mismo con el nuevo, no me aparece el icono del disco sino como dispositivo multimedia, que no acepta la opción de montar como recurso compartido…
No soy ducha en esto, mi técnico ya no está y necesito hacer funcionar el disco nuevo…
Podrían ayudarme?.. gracias de antemano…
Hola,
Primero que todo, ¿Me puedes enviar el número de modelo o serie para verificar que dispositivo realmente sea como el anterior?
¿Que sistema operativo y versión estas utilizando?
Acá te adjunto las 3 formas de las que puedes acceder he instalar un My Cloud.
Localmente
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=14491&lang=ls
Remotamente
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=20300&lang=ls
Teléfono Móvil.
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=18302&lang=ls
Esto es para mapear el dispositivo
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=12281&lang=ls
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=2920&lang=ls
Espero tu respuesta y saludos 
Hola, mil gracias por responder… resolví con la forma que me enviaste para Mapear el dispositivo… tengo Windows 10 y la verdad es que no lo hacía de esa forma, desde Inicio… lo hacía directamente desde el explorador previa conexión por configuración, luego redes y “montaba el recurso”…eso me funcionaba para el viejo, pero no para el nuevo… de la forma que indica el pdf es diferente y me funcionó perfecto, ahora monté los dos discos de la misma manera…
De todas formas, los seriales de los discos son:
El viejo WCC4N2AXT4LN y su firmware es v04.05.00-327 mientras que el disco nuevo : serial WCC4N3ZH4FUJ y su firmware es 2.31.149… me gustaría saber si realmente es el mismo disco… se ven exactamente iguales…
Nuevamente gracias por resolver mi problema…
Hola.
Verifique los números de serie y son el mismo dispositivo, sin embargo el s/n WCC4N2AXT4LN fue construido en el 2014 y utiliza el firmware 04.xxx.xxx (la versión vieja).
El otro My Cloud es más moderno en la versión del sistema operativo firmware 2.xx.xxxx, pero ambos funcionan de la misma forma.
Saludos 
