Con Local Access non vedo file creati via web o app

Buongiorno, con local access vedo solo la cartella Public e non le cartelle create via web o da app (sia da mac che da pc). Come posso risolvere?

Salve Paolo1974
Mi pare di capire che parliamo di un My Cloud Home.
Se non lo ha fatto già, prego attivare l’accesso locale per fare apparire in rete i dati che vede su web e mobile apps: Come abilitare l'accesso ai dati tramite rete locale per My Cloud Home usando la Dashboard con Servizi Cloud
Se lo ha già fatto, prego cancellare le impostazioni e attivare dopo di nuovo: Come Cancellare le Impostazioni del Dispositivo su My Cloud Home o ibi
Saluti